Eis
um assunto que atormentou e ainda atormenta nossas cabeças!
Inicialmente,
estávamos nos programando para mudar para os Estados Unidos em Outubro e, desde
Maio, começamos a pesquisar os preços das passagens. Fechamos nossa passagem com a
American Airlines só no início Agosto. Usamos ferramentas como Skyscanner pra
procurar e comparar os preços, pesquisamos também em sites
como Submarino Viagens e Decolar e sites das próprias
empresas de aviação, no nosso caso Copa Airlines, American Airlines, US Airways
e Delta Air Lines.
A
princípio, os preços das passagens no site do Submarino Viagens e no Decolar
eram melhores, porém, quando eram acrescentadas as taxas de embarque e os
encargos do site esse valor ficava muito mais alto do que comprar pelo próprio
site da empresa! Foi aí que tomamos a nossa primeira decisão: Comprar pelo site
da empresa!
Uma
vez decidido isso, hora de decidir em qual empresa comprar! A maioria dos
preços nessas 4 empresas eram super parecidos, o que mudava eram as escalas e
os horários de embarque. Pesquisamos bastante e de acordo com os horários,
escalas e opinião das pessoas sobre cada uma delas, achamos que a melhor
opção naquele momento seria a American Airlines. Ok, uma decisão a menos!
Agora
vamos lá, comprar somente passagem de ida (one way), uma vez que não sabemos quando vamos
voltar, ou comprar ida e volta (round trip)? Como não tinhamos nada decidido, pesquisamos todas as opções
para escolher a mais conveniente e barata!
Ficamos
impressionados com os valores de passagem de somente ida, elas são
praticamente o mesmo preço de ida E volta, ou até mesmo mais caras, ou seja, nada conveniente! Encontramos
várias justificativas para isso, como: “A empresa prefere garantir a sua volta
cobrando mais barato, do que dar a oportunidade pra você comprar uma passagem
de uma empresa concorrente”, “A empresa cobra mais barato por uma viagem ida e
volta porque ela já garante um passageiro pra volta” ou até mesmo
justificativas baseadas em taxas de remarcação. De qualquer maneira, não
encontramos nenhuma justificativa realmente esclarecedora para esse preço
exorbitante das passagens one way. Por esse motivo, escolhemos comprar uma
passagem de ida E volta e qualquer problema no meio do caminho poderíamos
remarcar a passagem! Ufa, mais uma decisão!
Nossa
primeira tentativa foi comprar para Outubro e a volta para um ano depois, que é
o período máximo que você consegue comprar uma passagem! Pois, não é que o valor
também fica absurdamente caro!? Não entendemos o porque! E pra isso, não encontramos explicação! No fim, compramos uma
passagem de ida em Outubro e volta em Novembro e pretendíamos remarcar para o
próximo ano. Em questão de preço, naquele momento, foi a melhor opção, mas
agora já não sabemos mais se fizemos um bom negócio.
Essa
semana entramos em contato com a American Airlines para remarcar a nossa
passagem e adivinhem? As taxas são absurdas!!!
Teremos
que pagar $300,00 por cada remarcação de passagem, isso mesmo $300,00, mesmo a
taxa sendo abusiva, OK, é a taxa administrativa que a empresa cobra para
remarcar a passagem, porém o que não esperávamos é que temos que pagar a
diferença de preço entre as passagens e isso inclui o tempo que vamos ficar!
Isso mesmo, aquela passagem que não quisemos comprar para voltar em Outubro do
ano que vem porque era muito cara, teremos que pagar a diferença entre a que
compramos e ela e MAIS a taxa de
remarcação.
Questionei
a funcionária e a explicação que tive é que o sistema recalcula o valor de
acordo com a data que você embarcou. Não é só questão de remarcar uma nova
data. Segundo ela, existem passagens para esse período (Outubro/ 2015) com o mesmo valor da que
eu comprei, ou seja, que não precisaria pagar nenhuma diferença, no entanto o
sistema recalcula o valor a partir da data que eu embarquei.
Isso
é normal? É prática de todas as empresas? De todas eu sei que não, porque já vi
casos de remarcação de passagem para um ano após o embarque (outras empresas) e
a única taxa cobrada do cliente foi a de remarcação, que foi muito menos
abusiva ($120,00).
Portanto,
vamos lá:
- Pesquise as companhias aéreas e os voôs que possivelmente você irá pegar, não é bom ser pego de surpresa;
- Pesquisem sempre todas as possibilidades de compra e escolha a mais conveniente pra você;
- No entanto, não se esqueçam de considerar TODAS as possibilidades! O mais barato pode sair caro!
Alguém
tem algum caso parecido!?
Até
o próximo!!
